Лиды по 200 ₽ на имплантацию и All-on-4 без витринных цен и скидок:
рабочая схема 2025 года, которая приводит пациентов с чеком 300–600 тыс. рублей
«Хочу, чтобы телефон разрывался от звонков, администраторы не успевали записывать, а врачи были расписаны на месяц вперед. И желательно с минимальными вложениями».
Знакомая мечта? Я слышу её на каждой встрече. И знаете что? На рынке полно агентств, которые пообещают вам именно это.
Но почему тогда 90% клиник, купивших такие лиды, через месяц увольняют маркетолога и считают убытки?
Егор Кияев
- Основатель и руководитель «KIYAEV GROUP»
- Преподаватель курсов повышения квалификации в ННГУ им. Лобачевского
- Управляющий партнер стоматологии «TrueDent» (Москва, м. Марьино)
Почему я могу говорить об этом так жестко?
Мы не теоретики, которые "льют трафик" из дома. Мы управляем реальными клиниками "на земле". Вот факты:
в месяц
« Раз уж я представился, давайте начистоту. За последние 3 года мы разобрали "под микроскопом" более 200 клиник. От маленьких кабинетов на 2 кресла до сетей-гигантов.
И везде я вижу одну и ту же боль. Вы нанимаете "спецов". Вам обещают золотые горы: "Запустим Яндекс, сделаем квиз, лиды будут по 300 рублей!". Вы соглашаетесь. Вы ждете чуда.
Но реальность бьет под дых:
- Бюджет сгорает за неделю.
- Телефон молчит, или звонят "бабушки", которым нужно бесплатно.
- Врачи сидят без дела и просят зарплату.
Агентство присылает вам отчеты с красивыми графиками. "Смотрите, какой CTR! Смотрите, сколько кликов!".
Но вы смотрите в кассу — а там ноль.
Я готов раскрыть вам правду, о которой молчат 95% маркетологов. Не потому что они плохие, а потому что им выгодно держать вас в неведении.
Парадокс: Почему дешевый лид стоит вам дороже?
Давайте уберем эмоции и оставим голую математику.
Сравним две модели:
А) Клиника "Эконом" (Гонится за ценой заявки).
Б) Клиника "Система" (Подход DIADA, работает на качество).
КЛИНИКА "А" (Погоня за дешевизной)
8 из 10 звонков — "мусор". Админы тратят часы на "просто спросить".
Халявщики не ценят ваше время. Они просто не приходят.
Реальная цена пациента в кресле:
15 000 ₽
Плюс выгорание администраторов и пустые окна врачей.
КЛИНИКА "Б" (Система DIADA)
Люди видели реальные цены. Они ищут качество, а не халяву.
Осознанные пациенты. Уважают врача.
Реальная цена пациента в кресле:
5 500 ₽
В 3 раза выгоднее! И это благодарные пациенты.
Что мы видим на этих цифрах?
Посмотрите внимательно. В Клинике "А" вы сэкономили на заявке (300р против 1500р). Казалось бы, победа! Но из-за того, что 80% этих заявок — мусор, и люди не доходят, финальная цена пациента взлетает до небес.
В Клинике "Б" вы заплатили дорого за вход. Но эти люди пришли и оплатили. Вывод прост: "Дорогая" реклама в итоге приносит вам самую дешевую прибыль. А "дешевая" реклама просто сжигает ваши деньги на этапе обработки мусора.
Но самая большая дыра — это не Маркетинг
Представьте на секунду: вы сделали всё правильно. Вы наняли честное агентство. Вы дали хороший бюджет. К вам пошли целевые лиды. Но телефон звонит, а денег в кассе все равно нет. Почему? Потому что на входе стоит ваш Администратор. И он — не продавец. Он "информатор".
Мы называем это «Ведро с дырками». Вы льете туда золотую воду (трафик), а она вытекает через дно, потому что никто не умеет закрывать сделки.
Как это выглядит в CRM (Реальный пример слива):
Математика потерь: 750 сделок × 2 500 ₽ (средняя цена лида) = 1 875 000 ₽ ВЫБРОШЕНО НА ВЕТЕР
Это скриншот из реальной CRM одной клиники ДО нашего прихода.
Владелец думал, что реклама не работает. На самом деле реклама работала, но система обработки убивала все лиды.
Но вместо того, чтобы чинить эту дыру, вам предлагают... еще больше "дешевого трафика" и "холодных звонков".
Заговор Агентств: Почему им выгодно сливать ваш бюджет?
Вы думаете, задача агентства — сделать вас богаче? Очнитесь. Большинство "потоковых" агентств сидит на игле кэшбеков от рекламных площадок.
Яндекс и другие системы платят агентствам процент от того, сколько ВЫ потратили. Чем больше они "сожгут" ваших денег, тем больше заработают сами.
Им выгодно говорить: "Мы сейчас обучаем стратегии" или "Нужно больше данных для оптимизации". Взгляните на этот скриншот реального рекламного кабинета. Это то, что агентства называют "рабочим процессом", а я называю преступной халатностью.
| № | Тип | Название | Статус ↑ | Бюджет и стратегия | Места | Расход с Н... | Показы | Клики | Конверс... | CPA, ₽ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Итого | 201 000,00 ₽ в неделю | 185 412,50 | 782 145 | 845 | 26 | 7 131,25 | |||||
№ 702658737 All on 4 — 2 | Активна | 15 000,00 ₽ в неделю | Поиск | 54 200,00 | 185 220 | 256 | 8 | 6 775,00 |
Вторая беда: Маркетинговая Лень
Агентствам лень погружаться в смыслы. Зачем, если можно взять шаблон "Успешной клиники 2018 года" и просто поменять логотип?
Взгляните на этот "парад оригинальности". Листайте вправо, чтобы увидеть, как выглядит 99% рекламы стоматологий.
Набор "Юного Маркетолога":
Итог: Пациент открывает 5 таких вкладок. Они все одинаковые.
Поэтому он выбирает того, кто громче всех соврет про цену. Вы сами загоняете себя в ценовую войну, где нет победителей.
Цена дешевого лида — Ваша Репутация
Чтобы дать вам тот самый желанный "лид за 300 рублей", маркетологи вынуждены идти на обман. Они запускают рекламу с откровенным, наглым демпингом, которого не существует в природе.
"Вы готовы рекламировать All-on-4 за 90 000 рублей? Или имплант за 1500? Зная, что себестоимость выше?"
Пациент оставляет заявку на эту цену. Он едет к вам через весь город. Приходит в клинику. И узнает, что реальная цена — 300 000₽.
Вы получили "дешевый лид" за 300 рублей. Поздравляю. Но какой ценой? Вы уничтожили репутацию клиники, которую строили годами. А теперь давайте посчитаем, во что вам обходится такой "экономный" подход в деньгах.
Операция "Прикрытие": Как агентства прячут эти провалы
Когда вы приходите к агентству с претензией "Где деньги?", они начинают сыпать терминами. Самое любимое — это CTR.
Они показывают вам красивые отчеты, чтобы скрыть тот факт, что в воронке продаж зияет огромная дыра.
Показы
Люди прошли мимо витрины.
Клики (CTR)
Здесь маркетолог кричит: "Ура! Победа!"
Заявка (Лид)
Если зашел "погреться" — денег нет.
Пациент
Единственное, что имеет значение.
Переводим с маркетингового на человеческий
Посмотрите на эту воронку. Агентство отвечает только за верхнюю часть — чтобы люди "посмотрели в витрину" (Клики). И они гордо отчитываются за это.
Но вам плевать на зевак. Вам нужны те, кто откроет дверь (Оставит заявку) и достанет кошелек (Станет пациентом). Если в отчете подрядчика нет данных о выручке и пациентах — этот отчет бесполезен. Им просто прикрывают отсутствие результата.
Отчаяние: Миф о "Холодных звонках"
И когда вы прижимаете агентство к стенке фактами, они достают последний козырь из рукава: "А давайте купим базу! Давайте поставим виджет ловли профилей за 14 рублей!".
Звучит как спасение утопающего. Зачем платить Яндексу 2000₽ за клик, если можно "спарсить" номер за 50₽?
Нарушение границ
Неважно, сколько стоит номер: 14₽ или 100₽. Важно то, что этот человек не давал согласия на звонок. Для него вы — не клиника. Вы — спамеры, которые вторглись в его личное пространство.
Эффект "Ледяного Пациента"
Многие клиники нанимают колл-центры для "холодного обзвона". Вот суровая реальность:
Итог всегда один: вы экономите копейки на трафике, но сжигаете миллионы репутации.
Как это работает, когда выстроена СИСТЕМА
Это не магия. Мы просто соединили маркетинг, продажи и сервис в одну систему.
И мы сделали все процессы прозрачными.
Ваши ежедневные отчеты:
Отчет по рекламе стоматологий
4 участника, 2 онлайн
Проект: Стоматология МСК
Источник: Яндекс
Клики: 863
Расход с НДС: 33 782
Лиды: 42
Конверсия: 4,9%
Стоимость заявки: 804 ₽
Источник: МАРАТА
Клики: 821
Расход с НДС: 21 765
Лиды: 48
Конверсия: 5,8%
Стоимость заявки: 453 ₽
Проект: Дент-Люкс
Источник: Яндекс
Клики: 925
Расход с НДС: 17 875
Лиды: 39
Конверсия: 4,2%
Стоимость заявки: 458 ₽
Проект: Имплант-Сити
Источник: Яндекс
Клики: 1 435
Расход с НДС: 37 710
Лиды: 39
Конверсия: 2,7%
Стоимость заявки: 967 ₽
Проект: Зубной-Фея
Источник: Яндекс
Клики: 1 127
Расход с НДС: 19 752
Лиды: 50
Конверсия: 4,4%
Стоимость заявки: 395 ₽
Проект: Зубной-Фея
Источник: Яндекс
Клики: 1 358
Расход с НДС: 25 583
Лиды: 63
Конверсия: 4,6%
Стоимость заявки: 406 ₽
Мы не прячем цифры. Вы видите расход, лиды и цену каждый день в чате.
Послушайте, как работает админ в СИСТЕМЕ:
Четко, по скрипту, с заботой. Пациент записан. Это результат нашего обучения.
Финансовый Результат
Ниже представлена полная таблица окупаемости (ROI) нашего клиента.
Обратите внимание на колонку ROI.
Средний показатель: 1314%.
Это значит, что на каждый 1 рубль, вложенный в нашу систему, клиника получила 13 рублей выручки.
Полная статистика окупаемости (Яндекс.Контекст):
| Яндекс Контекст | Потрачено всего | Кол-во Лидов | Цена Лида | Купило КОЛ-ВО | Цена клиента | Средний чек | Сумма денег в кассе | ROI ОКУПАЕМОСТЬ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ИТОГО: | 1 928 997 | 2 512 | 768 | 672 | 2 871 | 40 599 | 27 282 472 | 1314% |
| Сентябрь 2024 | 76 795 | 53 | 1 449 | 17 | 4 517 | 79 047 | 1 343 792 | 1650% |
| Октябрь 2024 | 113 501 | 135 | 841 | 65 | 1 746 | 25 496 | 1 657 229 | 1360% |
| Ноябрь 2024 | 99 426 | 159 | 625 | 59 | 1 685 | 27 705 | 1 634 571 | 1544% |
| Декабрь 2024 | 114 168 | 187 | 611 | 48 | 2 379 | 36 045 | 1 730 163 | 1415% |
| Январь 2025 | 133 584 | 221 | 604 | 41 | 3 258 | 40 718 | 1 669 442 | 1150% |
| Февраль 2025 | 166 248 | 210 | 792 | 55 | 3 023 | 44 840 | 2 466 213 | 1383% |
| Март 2025 | 188 976 | 265 | 713 | 53 | 3 566 | 42 362 | 2 245 201 | 1088% |
| Апрель 2025 | 140 063 | 202 | 693 | 38 | 3 686 | 46 750 | 1 776 512 | 1168% |
| Май 2025 | 125 440 | 187 | 671 | 34 | 3 689 | 55 495 | 1 886 836 | 1404% |
| Июнь 2025 | 118 007 | 165 | 715 | 33 | 3 576 | 51 357 | 1 694 790 | 1336% |
| Июль 2025 | 159 574 | 183 | 872 | 53 | 3 011 | 38 689 | 2 050 521 | 1185% |
| Август 2025 | 164 336 | 174 | 944 | 49 | 3 354 | 40 510 | 1 984 997 | 1108% |
| Сентябрь 2025 | 164 930 | 195 | 846 | 44 | 3 748 | 43 195 | 1 900 566 | 1052% |
| Октябрь 2025 | 163 949 | 176 | 932 | 42 | 3 904 | 40 206 | 1 688 639 | 930% |
Визуализация Потока: Так выглядит здоровый бизнес
Вы видели сухие цифры ROI. Но цифры в Excel не передают главного — ощущения стабильности.
Когда Система работает, ваш бизнес превращается в конвейер.
Каждый день — новый пациент. Каждый день — начатый план лечения.
Это люди, которые пришли с "дорогой" рекламы, прошли через квалифицированного администратора и остались на лечение.
Кого вы ищете на самом деле?
Хватит гоняться за призраками. Представьте, что вместо "холодных лидов" ваша клиника наполнена Благодарными Пациентами. Они существуют. И они готовы платить вам, если вы выстроите правильную систему привлечения.
Ценят Врача
Понимают ценность и не торгуются за каждую копейку.
Приходят вовремя
Уважают ваше расписание и платят за визит.
Остаются на план
Делают полную санацию, а не только "острую боль".
Рекомендуют
Приводят семью и друзей. Запускают "сарафан".
Вы поняли, что реклама — это
лишь верхушка айсберга?
Поймите простую вещь: трафик — это множитель. Если у вас в клинике хаос (админы сливают звонки, врачи боятся продавать), то реклама просто умножит этот хаос.
Вы сольете бюджет и скажете, что "маркетинг не работает". Но чтобы он заработал, нужно починить фундамент. Мы называем это «Герметичная Клиника».
Далее: Как мы закрыли дыры в воронке, внедрили кураторов
и подняли выручку без увеличения рекламного бюджета.