Стоматологическая клиника · Киров · 39 месяцев данных
От 1,49 до 10 млн ₽ выручки в месяц за период совместной работы
Большой кейс стоматологической клиники, с которой DIADA работает с 2023 года. За это время меняли маркетинг, работу администраторов, структуру команды, первичные консультации врачей, кураторский блок, CRM, аналитику, сайт, SEO и работу собственника с коммерческими цифрами.
Здесь нет одного рекламного запуска или одной удачной акции. Ниже - динамика бизнеса на дистанции более трёх лет.
Масштаб бизнеса
Средний месяц вырос примерно в четыре раза
Удобнее всего смотреть на проект не через отдельный рекорд, а через среднюю месячную выручку каждого периода.
→
Помесячная динамика
Все 39 месяцев на одном графике
Переключайте годы. Хорошо видно, как клиника сначала работала в диапазоне 1,5-2,7 млн ₽, затем закрепилась на 3-5 млн ₽ и позже перешла в диапазон 6-10 млн ₽.
Выручка по месяцам
млн ₽
Первая точка: 1,49 млн ₽ Максимум: 10,01 млн ₽ Последний доступный месяц: 6,24 млн ₽
Посмотреть точные цифры по всем месяцам +
| Месяц | Выручка |
|---|---|
| Июль 2023 | 1 492 810 ₽ |
| Август 2023 | 2 062 221 ₽ |
| Сентябрь 2023 | 2 017 783 ₽ |
| Октябрь 2023 | 1 766 940 ₽ |
| Ноябрь 2023 | 2 173 969 ₽ |
| Декабрь 2023 | 2 690 791 ₽ |
| Январь 2024 | 2 184 688 ₽ |
| Февраль 2024 | 3 237 635 ₽ |
| Март 2024 | 3 479 210 ₽ |
| Апрель 2024 | 3 088 345 ₽ |
| Май 2024 | 3 770 803 ₽ |
| Июнь 2024 | 3 371 451 ₽ |
| Июль 2024 | 2 774 899 ₽ |
| Август 2024 | 4 025 794 ₽ |
| Сентябрь 2024 | 5 371 589 ₽ |
| Октябрь 2024 | 4 880 234 ₽ |
| Ноябрь 2024 | 5 265 812 ₽ |
| Декабрь 2024 | 5 109 634 ₽ |
| Январь 2025 | 4 711 664 ₽ |
| Февраль 2025 | 6 563 786 ₽ |
| Март 2025 | 7 089 274 ₽ |
| Апрель 2025 | 6 588 557 ₽ |
| Май 2025 | 6 020 075 ₽ |
| Июнь 2025 | 6 124 247 ₽ |
| Июль 2025 | 6 433 681 ₽ |
| Август 2025 | 8 206 638 ₽ |
| Сентябрь 2025 | 6 320 669 ₽ |
| Октябрь 2025 | 7 110 128 ₽ |
| Ноябрь 2025 | 7 812 948 ₽ |
| Декабрь 2025 | 8 597 053 ₽ |
| Январь 2026 | 6 230 119 ₽ |
| Февраль 2026 | 8 267 943 ₽ |
| Март 2026 | 10 008 896 ₽ |
| Апрель 2026 | 9 573 671 ₽ |
| Май 2026 | 7 287 069 ₽ |
| Июнь 2026 | 8 663 305 ₽ |
| Июль 2026 | 8 252 393 ₽ |
| Август 2026 | 7 888 600 ₽ |
| Сентябрь 2026 | 6 243 483 ₽ |
Что делала DIADA
За три года мы коснулись практически каждого участка клиники
Этот результат нельзя свести к одному рекламному кабинету. В разные периоды менялись команда, правила работы, путь первичного пациента, маркетинг и сама система управления.
01 Спрос маркетинг
→ 02 Обращение первая линия
→ 03 Запись администратор
→ 04 Консультация врач
→ 05 Сопровождение куратор
→ 06 Лечение повторные визиты
→ 07 Касса выручка
Перестраивали команду
Меняли состав сотрудников, распределяли зоны ответственности и перестраивали коммерческую структуру клиники.
Работали с администраторами
Разбирали звонки и переписки, меняли структуру разговора, скрипты, обработку возражений, запись и возврат пациентов.
Меняли первичную консультацию
Вместе с врачами разбирали логику консультации, диагностику, коммуникацию с пациентом и переход к комплексному лечению.
Проводили встречи с врачами
Разбирали реальные ситуации, презентацию вариантов лечения и работу с пациентом внутри кабинета.
Работали с кураторами
Настраивали сопровождение пациента после консультации, финансовую коммуникацию и движение пациента дальше по лечению.
Вели собственника по цифрам
Регулярно разбирали показатели, находили ограничения, меняли приоритеты и принимали решения по команде и коммерческим процессам.
Маркетинг клиники
Не один источник. Весь маркетинговый контур
На протяжении работы мы запускали и оптимизировали платный трафик, развивали органический спрос, сайт, посадочные страницы, геосервисы и медицинские агрегаторы.
Яндекс Директ
Поиск, рекламные кампании, новые связки, офферы, посадочные, аналитика стоимости обращения и дальнейшей выручки пациента.
ВКонтакте
Дополнительный поток вне поискового спроса, новые креативы и рекламные предложения.
SEO
Ведение сайта, развитие структуры и страниц, работа с поисковым трафиком.
Лендинги
Создавали отдельные страницы под направления и рекламные связки.
Яндекс Карты
Карточка клиники, информация, отзывы, видимость и локальный трафик.
2ГИС
Работа с присутствием клиники и дополнительными точками контакта пациента.
ПроДокторов
Работа с профилем, репутацией и пациентами, выбирающими врача через медицинские площадки.
CRM и источники
Связывали обращение с дальнейшими визитами, оплатами и фактической ценностью пациента.
Почему росла выручка
В 2026 году первички стало меньше, а денег - больше
Это важный этап развития клиники. Рост перестал зависеть от пропорционального увеличения количества новых пациентов.
Уникальные первичные пациенты среднее количество в месяц
Средняя месячная выручка млн ₽
* 2023 - июль-декабрь. 2026 - январь-сентябрь.
Январь-сентябрь 2026 дали на 24,7% больше выручки,
чем те же девять месяцев 2025 года.
При этом среднее количество уникальных первичных пациентов в месяц было ниже. Значит, дальнейший рост уже нельзя объяснить только увеличением рекламного потока.
Средний чек
6,8 → 14,1 тыс. ₽
По внутренней методике отчётности средняя сумма оплаты за период выросла больше чем в два раза.
+108%
к средней сумме оплаты
Рост клиники сопровождался изменением не только количества пациентов, но и денег, которые в среднем проходили через одну оплату.
Структура кассы
Почти половина выручки стала приходиться на ортопедию
За годы работы изменилась не только общая сумма выручки, но и её структура.
30,5%
доля ортопедии в выручке
41,5%
доля ортопедии в выручке
48,8%
доля ортопедии в выручке
49,1%
доля ортопедии в выручке
Первичный пациент не равен кассе первого визита
Основные деньги приходят дальше по маршруту лечения
В 2025-2026 годах около 94% выручки по внутренней маркировке проходило на вторичных визитах.
01 Первичный визит диагностика
→ 02 План лечения маршрут пациента
→ 03 Повторные визиты этапы лечения
→ 04 Основная касса лечение во времени
Поэтому рекламный источник в стоматологии нельзя оценивать только по деньгам, полученным в месяц первой заявки.
Платный маркетинг
Более 10 000 заявок только из Яндекса и ВКонтакте
Ниже - накопленный массив двух основных платных каналов. Для выручки учитываем дальнейшие оплаты пациентов этих рекламных когорт, а не только первый визит.
Яндекс Контекст
5 465
заявок
Расход
5,28 млн ₽
Средний CPL
966 ₽
Накопленная выручка
28,52 млн ₽
Выручка / рекламный бюджет
5,4×
Показатель «выручка / рекламный бюджет» показывает рекламную отдачу в выручке. Это не чистая прибыль клиники.
Отложенная отдача рекламы
Пациент продолжает приносить деньги спустя месяцы после заявки
Если смотреть только кассу месяца привлечения, большая часть экономики стоматологического пациента теряется. По созревшим рекламным когортам накопленная отдача продолжает расти.
Яндекс Накопленная выручка / бюджет
ВКонтакте Накопленная выручка / бюджет
Реклама стоматологии должна считаться когортно.
Первичный пациент может начать основное лечение через несколько недель или месяцев. Поэтому мы связываем рекламный источник с дальнейшими визитами и оплатами пациента.
Масштабирование без пропорционального роста рекламной нагрузки
Выручка росла быстрее, чем доля маркетинга в кассе
маркетинговые расходы относительно выручки
→
маркетинговые расходы относительно выручки
→
маркетинговые расходы относительно выручки
По мере развития клиники всё больший вклад в кассу дают повторные пациенты, средний чек, накопленная база и комплексные направления лечения.
Команда клиники
Трафик имеет смысл только тогда, когда команда умеет с ним работать
Первое решение пациента
Работа с входящими обращениями, возражениями, записью, отменами, повторными касаниями и существующей базой.
- прослушивание звонков;
- разбор переписок;
- обучение команды;
- скрипты и структура разговора;
- контроль качества.
Первичная консультация
Работали с логикой консультации и тем, как пациент понимает диагноз, варианты лечения и следующий шаг.
- встречи с врачами;
- разбор консультаций;
- структура диагностики;
- комплексность лечения;
- коммуникация с пациентом.
Сопровождение после врача
Куратор остаётся одним из участков, с которым продолжаем работать: сопровождение лечения, финансовая коммуникация и движение пациента после консультации.
71,6 тыс. ₽
средняя сумма оплаты
в текущем кураторском срезе
Работа с собственником
Рост потребовал менять не только сотрудников, но и управление
По мере роста клиники старые процессы перестают выдерживать новый поток пациентов и новый размер бизнеса. Поэтому часть работы DIADA - постоянно перестраивать систему под следующий уровень.
Оцифровали показатели
Выручка, пациенты, источники, визиты, оплаты и коммерческие показатели начали рассматриваться вместе.
Меняли структуру
По мере роста менялись сотрудники, роли и распределение ответственности.
Находили новое ограничение
После решения одной проблемы следующим ограничением мог стать другой участок воронки.
Работали регулярными циклами
Аналитика, решение, внедрение, проверка результата и следующая корректировка.
Самая важная цифра кейса
20 месяцев подряд выше 6 млн ₽
С февраля 2025 по сентябрь 2026 клиника ни разу не опустилась ниже этой отметки.
Фев 25 Сен 26
Что показывает этот кейс
Рост клиники нельзя построить одним инструментом
Сначала нужен поток
Маркетинг создаёт необходимое количество новых обращений и пациентов.
Дальше нужна конверсия
Администратор и врач определяют, сколько пациентов реально пройдут на следующий этап.
Потом нужна глубина лечения
Средний чек, комплексность, повторные визиты и дальнейшие оплаты.
И всё это нужно считать
Без CRM и аналитики невозможно понять, какой участок сейчас ограничивает рост.
Средняя месячная выручка
2,03 млн ₽ → 3,88 млн ₽ → 6,80 млн ₽ → 8,05 млн ₽
Как DIADA работает с клиниками
Отдельные участки той же коммерческой системы
Вопрос-ответ
Что важно понимать из этого кейса
За какой период собраны данные? +
Финансовая динамика на странице охватывает период с июля 2023 года по сентябрь 2026 года - 39 месяцев с подтверждённой месячной выручкой.
Можно ли считать рост с 1,49 до 10 млн ₽ исключительно результатом рекламы? +
Нет. Именно поэтому этот кейс относится к комплексному управлению. За период менялись маркетинг, команда, администраторы, работа врачей, кураторский блок, сайт, SEO, CRM, аналитика и управленческие процессы.
Почему выручка продолжала расти, когда первичных пациентов стало меньше? +
В 2026 году среднее количество уникальных первичных пациентов было ниже, чем в 2025 году, однако средняя месячная выручка выросла. Одновременно выросла средняя сумма оплаты, а существенная часть кассы формировалась на повторных этапах лечения.
Почему около 94% выручки отмечено как вторичные визиты? +
Стоматологическое лечение редко заканчивается первым визитом. Пациент проходит диагностику, получает маршрут лечения и затем возвращается на хирургические, ортопедические, терапевтические и другие этапы.
Как вы оцениваете эффективность рекламы? +
Помимо CPL мы смотрим на дальнейшие визиты и оплаты пациента. В этом проекте рекламные когорты показывают, что накопленная выручка продолжает расти в течение нескольких месяцев после получения заявки.
Почему в кейсе показаны Яндекс, VK, SEO и геосервисы одновременно? +
DIADA не работала с одним отдельным рекламным каналом. В проекте развивались Яндекс Директ, ВКонтакте, SEO, сайт и посадочные страницы, Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов и другие точки контакта пациента с клиникой.
Работала ли DIADA только с маркетингом? +
Нет. В проекте велась работа с администраторами, врачами, кураторами, структурой команды, собственником, CRM и коммерческой аналитикой.
Можно ли получить такой же результат в другой стоматологии? +
Результат зависит от исходной выручки, города, количества кресел, команды, цен, мощностей и текущих проблем клиники. Поэтому до предложения формата работы мы сначала разбираем конкретные цифры бизнеса.
Коммерческий разбор
Найдём следующий ограничитель роста вашей клиники
Посмотрим маркетинг, администраторов, первичные консультации, кураторов, CRM, повторные визиты и деньги в кассе.
01
Разберём фактическую динамику выручки
02
Проверим всю воронку от обращения до оплаты
03
Поймём, какой участок сейчас ограничивает рост
04
Определим, что нужно менять первым