DIADA · Локальный спрос и репутация
Продвижение клиники на картах и медицинских площадках
Помогаем пациенту выбрать вашу клинику, когда он сравнивает врачей, цены и отзывы. Ведём карточки клиники, филиалов и специалистов, обновляем информацию, работаем с репутацией и отслеживаем обращения.
70 000 ₽ / месяц за работу команды
Когда карточкам клиники нужно внимание
Информация расходится между площадками
На сайте одна цена, в карточке другая, а врач уже не работает. Собираем актуальные сведения и приводим площадки к согласованному содержанию.
Отзывы копятся без ответа
Выстраиваем мониторинг и ответы, помогаем собирать обратную связь реальных пациентов. Отдельно разбираем отзывы, для оспаривания которых есть основания.
За размещения платите, отдача непонятна
Сопоставляем расходы площадок с доступными звонками и записями. Определяем, где стоит продолжать продвижение и что улучшить в карточке.
Площадки в работе команды DIADA
Карты и медицинские площадки
От выбора клиники до записи на приём
Яндекс Карты · 2ГИС · ПроДокторов
Карточка01
Услуги, врачи и условия первого визита
Обращение02
Ответ пациенту и предложение времени
Визит03
Запись, напоминание и приём в клинике
Проверяем путь пациента целиком: от сведений в карточке до обращения к администратору и состоявшегося приёма.
- Приводим услуги, цены, контакты и фотографии в соответствие с действующей клиникой.
- Помогаем пациенту узнать врача, условия консультации и способ записи.
- Проверяем звонки, сообщения и передачу обращений в CRM.
- Отслеживаем обращения, записи и визиты отдельно по площадкам.
Управленческая аналитика DIADA
Площадка видна в общем пути пациента
Источник обращенияКарты и медицинские площадки учитываются отдельно.
Работа первой линииВидно, связались ли с пациентом и назначили ли визит.
Результат клиникиМожно сопоставить источник с визитом и оплатами.
В наших таблицах аналитики есть отдельные источники для Яндекс Карт, ПроДокторов, 2ГИС, СберЗдоровья и НаПоправку. Собственник может сравнивать площадки с другими каналами привлечения.
- Просмотры карточек — в статистике площадки.
- Обращения и записи — в работе первой линии.
- Визиты и оплаты — по связанным данным клиники.
Обсудим вашу клинику
Где клинику выбирают ваши пациенты?
Укажите город, число филиалов и площадки, которыми уже пользуетесь. Посмотрим, что стоит привести в порядок и как оценивать результат.
Что входит в ведение карт и площадок
Площадки, филиалы и доступы
- Определяем список карточек клиники и профилей врачей.
- Проверяем доступы и помогаем с восстановлением.
- Согласуем Яндекс Карты, 2ГИС и подходящие медицинские площадки.
Содержание карточек
- Обновляем услуги, прайсы, контакты и расписание.
- Добавляем сведения о врачах, фотографии и предложения.
- Поддерживаем актуальность при изменениях в клинике.
Отзывы и ответы
- Следим за новыми отзывами и рейтингом.
- Готовим ответы в согласованном тоне, без раскрытия данных о лечении.
- Сопровождаем оспаривание недостоверных отзывов при наличии оснований.
Обратная связь пациентов
- Определяем, когда и как попросить пациента об отзыве.
- Готовим понятные инструкции и ссылки для сотрудников.
- Разбираем обратную связь, которая требует внимания руководителя.
Витрины и размещения
- Готовим базовые баннеры, витрины, истории и акции.
- Отправляем обновления и отслеживаем модерацию.
- Ведём платное продвижение после согласования бюджета.
Аналитика площадок
- Показываем изменения по карточкам и врачам.
- Сравниваем просмотры, звонки и записи по доступным данным.
- Следим за отзывами, рейтингом и результатами платных размещений.
Какие данные получает собственник
Отчёт отвечает на два вопроса: что сделано с карточками и какие обращения дают площадки.
Просмотр карточки, звонок и запись — разные шаги пациента. Показываем их отдельно и согласуем способ фиксации источника обращения.
Как выглядит отчёт собственнику
- Карточки и обновления
- Где обновлены услуги, цены, врачи и фотографии; какие изменения уже размещены.
- Отзывы и рейтинг
- Новые отзывы, ответы команды и вопросы, которые нужно решить в клинике.
- Просмотры и обращения
- Доступные показатели карточек, звонков и записей по каждой площадке.
- Платное продвижение
- Стоимость размещений, их результаты и предложения по следующему периоду.
Стоимость и формат работы
Карты и медицинские площадки
70 000 ₽
в месяц
Работа команды с согласованным перечнем площадок, карточек клиники, филиалов и профилей врачей.
- Оформление и актуализация карточек
- Услуги, цены, фотографии и предложения
- Отзывы, ответы и обратная связь пациентов
- Размещения и ежемесячная аналитика
Тарифы площадок и рекламные размещения оплачиваются отдельно. До старта фиксируем список филиалов и врачей; для сети согласуем объём работы.
Что потребуется от клиники
Доступы к площадкам, актуальный прайс и расписание, сведения о врачах и фотографии. Определяем сотрудника, который сообщает об изменениях и помогает разбирать обращения пациентов.
Вопросы собственников
Какие площадки вы ведёте?
Яндекс Карты и 2ГИС, а также согласованные медицинские площадки: ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье, Zoon и другие подходящие клинике сервисы. Список карточек, филиалов и врачей фиксируем на старте.
Платное размещение включено в 70 000 ₽?
В цену входит работа команды: подготовка, обновления, ведение и аналитика. Тарифы, реклама и специальные размещения оплачиваются площадкам отдельно после согласования.
Можно удалить негативный отзыв?
Разбираем содержание и основания для оспаривания. Если они есть, помогаем подать обращение через площадку. В остальных случаях готовим корректный ответ и передаём клинике проблему, которую нужно решить.
Откуда берутся новые отзывы?
От реальных пациентов. Вместе с клиникой определяем удобный момент просьбы, готовим ссылки и порядок работы сотрудников. Покупку фиктивных отзывов в работу не включаем.
Работаете с карточками отдельных врачей?
Да. Их список согласуем вместе с карточками клиники и филиалов. Обновляем сведения о специалисте, услугах, расписании и другие доступные поля.
Как понять, что площадка приносит пациентов?
Используем доступную статистику звонков и записей, метки ссылок и сведения первой линии. Если клиника использует учёт источников, связываем обращения с визитами. Просмотры карточек показываем отдельно от пациентов.